Política de privacidad de la empresa

Esta política de privacidad establece cómo el Oval Medical Centre utiliza y protege cualquier información que usted proporciona al Oval Medical Centre cuando utiliza este sitio web.
Oval Medical Centre se compromete a garantizar la protección de su privacidad. Si le pedimos que nos proporcione cierta información por la que pueda ser identificado al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.
El Oval Medical Centre puede cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con cualquier cambio.

Lo que recogemos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico
  • Nombre y número de teléfono
  • Otra información relevante para las encuestas y/o las ofertas a los clientes

Qué hacemos con la información que recopilamos

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • Mantenimiento de registros internos.
  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Seguridad

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

Cómo utilizamos las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso para ser colocado en el disco duro de su ordenador. Una vez que usted acepta, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o permite saber cuándo se visita un sitio concreto. Las cookies permiten a las aplicaciones web responder a usted como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

Utilizamos el siguiente servicio de análisis web de terceros para controlar el tráfico de este sitio web:

  • Google Analytics
  • Etiqueta de Google

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades de los clientes. Sólo utilizamos esta información con fines de análisis estadístico.

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, ya que nos permiten controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie no nos da acceso a su ordenador ni a ninguna información sobre usted, salvo los datos que usted decida compartir con nosotros.

Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

Más información sobre las cookies: https://www.aboutcookies.org/

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la protección y la privacidad de la información que usted proporcione al visitar dichos sitios y éstos no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Cómo controlar su información personal

Usted puede optar por restringir la recogida o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

▪ siempre que se le pida que rellene un formulario en el sitio web, busque la casilla en la que puede hacer clic para indicar que no desea que la información sea utilizada por nadie con fines de marketing directo
▪ si ha aceptado previamente que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a admin@ovalmedicalcentre.co.uk

No venderemos, distribuiremos o cederemos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o que la ley nos obligue a hacerlo. Podemos utilizar sus datos personales para enviarle información promocional sobre terceros que pensamos que puede ser de su interés si nos indica que desea que esto ocurra.

Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección indicada anteriormente. Corregiremos rápidamente cualquier información que resulte incorrecta.

En el Oval Medical Centre estamos comprometidos con su salud, así como con su información personal. Nuestra misión es cuidar de sus datos al igual que cuidamos de usted.

Ser transparentes y proporcionar información accesible a los pacientes es la clave de la Ley de Protección de 1998 y del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y debemos mostrarle cómo va a funcionar.

El siguiente aviso le recuerda sus derechos con respecto a la legislación mencionada y cómo nosotros, el Oval Medical Centre, utilizaremos su información para fines legales con el fin de proporcionarle atención y su calidad de vida.

Controlador de Datos

Como su consulta privada, somos los controladores de los datos personales que tenemos sobre usted.

Contactos clave:

Controlador de datos2 Clapham Road, London SW9 0JG
Responsable de la protección de datosDomingos Santos
domingos.santos@ovalmedicalcentre.co.uk

¿Qué información sobre usted recogemos?

Recogeremos los siguientes tipos de información de usted o sobre usted de un tercero que participe en la prestación de su atención:
  • “Datos personales”, es decir, cualquier información relativa a una persona identificable que pueda ser identificada directa o indirectamente a partir de los datos. Esto incluye, entre otros, el nombre, la fecha de nacimiento, el sexo, la dirección completa, el número de contacto, la dirección de correo electrónico, el pariente más cercano y el número del NHS; y
  • “Datos de categoría especial / sensibles”, como el historial médico, incluidos los detalles de las citas y el contacto con usted, la medicación, las citas de urgencia y los ingresos, las notas clínicas, los tratamientos, los resultados de las investigaciones, los acuerdos de atención de apoyo, la situación de la atención social, la raza, el origen étnico, la genética y la orientación sexual.

Su historial médico contiene información sobre su salud y sobre cualquier tratamiento o atención que haya recibido anteriormente (por ejemplo, de un hospital de agudos, de un consultorio médico, de un proveedor de atención comunitaria, de un proveedor de atención de salud mental, de un centro sin cita previa, de los servicios sociales). Estos registros pueden ser electrónicos, en papel o una combinación de ambos. Utilizamos una combinación de tecnologías y prácticas de trabajo para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información.

¿De quién recibimos información?

Si bien es posible que compartamos su información con las organizaciones mencionadas, también podemos recibir información de ellas para garantizar que su historial médico se mantenga actualizado y para que nuestra clínica y su médico puedan proporcionarle la atención adecuada.
Además, también podemos recibir datos del NHS en relación con la atención que pueda estar recibiendo de ellos.

¿Por qué recogemos esta información?

Recogemos y conservamos sus datos personales y sensibles para poder proceder al tratamiento que usted espera.
Para poder ofrecerle nuestros servicios, tendremos que procesar su información de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.

¿Cómo se recoge la información?

El primer punto de recogida será el propio paciente, los datos personales se facilitan cuando el paciente se registra en la clínica. Los profesionales de la salud (médicos y enfermeras) recogen datos de categoría especial, pero sólo cuando esta información es importante para llevar a cabo el tratamiento requerido.

También recogemos datos de terceros – cuando el paciente lo consiente y para llevar a cabo el tratamiento requerido – como cirugías de Médicos de Cabecera, hospitales, clínicas privadas y centros de diagnóstico por imagen.
Su información se recopilará electrónicamente mediante una transferencia segura o una conexión de red encriptada. Esta información se conservará en su expediente electrónico de paciente.

¿Cómo utilizamos esta información?

Queremos darle la mejor atención posible y todos los datos personales y especiales se mantendrán actualizados y sus registros se utilizarán para mejorar la atención que recibe.
También podemos utilizar los datos que tenemos para mejorar nuestro servicio y para comunicarnos con usted en relación con su salud y bienestar.
La información también puede utilizarse para realizar auditorías clínicas con el fin de supervisar la calidad del servicio prestado.

¿Con quién compartiremos su información?

Con el fin de ofrecer y coordinar su salud y atención, podemos compartir información con los siguientes proveedores:
  • Vista Diagnostics;
  • 9 Harley Street;
  • 25 Harley Street;
  • The Doctors Laboratory;
  • Genetic Testing Laboratories UK;
  • Better2Know;
  • Your Sexual Health;
  • 4Points Assistance;
  • World Travel Assistance;
  • Allianz Insurance;
  • Pindrop Hearing;
  • London Bridge Hospital;
  • European Scanning Centre;
  • InHealth Group;
  • Portland Hospital; and
  • GP surgeries and NHS Hospitals.
Su información sólo se compartirá si es apropiada para la prestación de su atención o si es necesaria para satisfacer nuestra función estatutaria y nuestras obligaciones legales como su proveedor de atención privada.

Base legal para el Tratamiento de Datos

Su información solo se procesará si es apropiada para la prestación de atención directa, para mejorar los servicios de atención médica ofrecidos o entregados y/o para cumplir con nuestra función legal y obligaciones legales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) donde el procesamiento de datos es necesario para:
Artículo 6(1)(d) – “…para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física;
Artículo 9(2)(h) – “… los fines de la medicina preventiva o laboral para la evaluación de la capacidad laboral del trabajador, el diagnóstico médico, la prestación de tratamientos sanitarios o sociales o la gestión de sistemas y servicios sanitarios o sociales…’

¿Cómo mantenemos la confidencialidad de sus registros?

Nos comprometemos a proteger su privacidad y sólo utilizaremos la información que se haya recogido legalmente. Todo el personal que trabaja para la clínica tiene la obligación legal de mantener la confidencialidad de la información sobre usted. Mantenemos nuestro deber de confidencialidad mediante la formación y la concienciación anuales, garantizando que el acceso a los datos personales esté limitado al personal adecuado y que la información sólo se comparta con organizaciones y personas que tengan una base legítima y legal para el acceso.
La información no se conserva más tiempo del necesario.

Conservación de los Datos Personales

Los historiales electrónicos de los pacientes (EPRs) no deben ser destruidos, ni borrados, en un futuro previsible.

¿Tengo que dar mi consentimiento?

El RGPD establece un alto nivel de consentimiento. El consentimiento significa ofrecer a las personas una verdadera elección y control sobre el uso de sus datos. El consentimiento es solo una de las posibles bases legales para el tratamiento de la información. Por lo tanto, como su proveedor privado, es posible que no necesitemos solicitar su consentimiento explícito para cada caso de procesamiento y uso compartido de su información, con la condición de que el procesamiento se lleve a cabo de acuerdo con este aviso.
En la clínica, el consentimiento se pedirá cuando:
  • El paciente solicite por sí mismo información sanitaria protegida;
  • El paciente necesite autorizar a la clínica a revelar información sanitaria a sus familiares;
  • El paciente desea que su información sanitaria se envíe por correo postal/correo electrónico;
Su consentimiento quedará documentado en su expediente electrónico de paciente.

¿Qué ocurrirá si retengo mi consentimiento o planteo una objeción?

Tiene derecho a retirar por escrito su consentimiento en cualquier momento para cualquier caso concreto de tratamiento, siempre que el consentimiento sea la base legal para el tratamiento. Póngase en contacto con su Médico de Cabecera para obtener más información y plantear su objeción.

Acceso a Sus Registros

La Ley de Protección de Datos de 1998 y el Reglamento General de Protección de Datos le permiten conocer la información que se tiene sobre usted, incluida la que figura en su historial médico, ya sea en formato electrónico o físico. Esto se conoce como el “derecho de acceso del sujeto”. Si desea tener acceso a todo o parte de su historial, puede solicitarlo a la recepcionista, que le guiará en el proceso.

Sus derechos y sus datos personales

Como tratamos sus datos personales, usted tiene ciertos derechos. Estos son el derecho a ser informado, el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho a restringir el tratamiento, el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho de oposición.

La Ley de Protección de Datos de 1998 y el Reglamento General de Protección de Datos le permiten conocer la información que se tiene sobre usted, incluida la que figura en su historial médico, ya sea en formato electrónico o físico. Esto se conoce como el “derecho de acceso del sujeto”. Si desea tener acceso a todo o parte de su historial, puede solicitarlo a la recepcionista, que le guiará en el proceso.

Necesitaremos verificar su identidad, por lo que podemos pedirle una copia de su pasaporte, permiso de conducir y/o factura reciente de servicios públicos.
Si cree que alguno de los datos personales que tenemos sobre usted es inexacto o está incompleto, como su nombre o dirección, o si alguno de sus datos es incorrecto, infórmenos para que se modifique y que nuestros registros sean precisos y estén actualizados. hasta la fecha.

Número de teléfono móvil

Si nos facilita su número de teléfono móvil, podremos utilizarlo para enviarle recordatorios de sus citas u otra información sobre los exámenes médicos. Le rogamos que nos comunique si no desea recibir recordatorios en su móvil.
Si cree que debemos borrar sus datos, póngase en contacto con el responsable de la Protección de Datos, cuyos datos figuran más arriba.
Si desea que dejemos de almacenar o utilizar sus datos, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos, cuyos datos figuran más arriba..

Reclamaciones

En caso de que considere que no estamos cumpliendo con la legislación vigente en materia de protección de datos, ya sea en la respuesta a su solicitud o en nuestro tratamiento general de su información personal, debe plantear sus preocupaciones en primera instancia por escrito al Director Adjunto:
Domingos Santos
15 Prima Road, SW9 2NA.
Si sigue insatisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con la Commissioner’s Office at
Wycliffe House, Water Lane, Wimslow, Cheshire SK9 5AF –
Línea de Consulta: 01625 545700 o en línea en www.ico.gov.uk